“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6710：好评
酒店入住感觉挺好，前台办理入住以及退房效率很快。有停车场，酒店的地理位置也很好，而且晚上还送牛奶，服务非常好。
会员6441：好评
从郑州机场有大巴直接到酒店，很方便，酒店有早餐。房间干净、卫生，已是第二次入住。酒店位置很好，对面有公共汽车1元票价到中岳庙，很方便。
?人生丶如梦：好评
房间比较干净，服务人员态度相当好。唯一不足的是卫生间空间太小！